“在今天的消费者消费方式发生巨大转变的情况下，我们和消费者的沟通方式是否有待改进？”大会伊始，中国连锁经营协会秘书长彭建真以康巴赫炒锅在网红直播间和线下某著名卖场的不同售价和营销方式为例，提出了他的思考。他发现，该款产品在一些线下门店的售价比直播间低得多，但是消费者却没有明显的感知。
中国连锁经营协会秘书长彭建真
“今天能不能把供应链的范畴往消费者端延伸，不光是在物理上把商品从厂家、商家通过到家或者是到店的方式延伸到消费者，还要影响消费者的心智，和消费者建立更紧密的连接。”
会上，彭建真秘书长分享了对协会理事会关于供应链话题的调研。调研结果显示，在企业负责人最