导语:
现在我们的生活是越来越便捷了,快递也是应运而生。平时我们在生活中也同样会去寄件和取件,但是这些过程中也难免会出现一些问题,比如货物破损这个问题。那伴随这个问题而生的呢,就是赔偿问题了,到底要怎么赔偿?赔偿的规定又是怎么样的呢?现在就有一桩因为快递破损而造成赔偿问题的快递事件,我们一起了解一下吧!
事件回顾:
事件发生在湖北武汉,事件当事人王先生就是这起快递问题纠纷的主人公。王先生表示,4月26日,他在德邦快递武汉江夏区白沙四路物流站点寄了6瓶年生产的茅台酒给客户,当时王先生非常仔细地看着快递员打包的,也知道这个酒是容易破损的,还特地的保了价,付了保费元,而碎了的茅台酒按照现在的市场价是多块钱,结果其中一瓶在快递的运输途中碎掉了,客户也拒收了,这箱酒最后被退回来了,最后快递公司表示只能赔付元!不过王先生为了减少自己的损失,把另外五瓶卖掉了,总共卖了14元。
而德邦快递武汉江夏区白沙四路重货分部负责人袁经理则表示需要王先生提供货物价值证明给他们公司,然后由他们(公司)专业的人来定损赔多少钱,而且还对王先生这几瓶茅台酒的真假存在质疑。
网友看法:
有网友说,前两天买台打印机,卖家发货也开始说发德邦,也保了价!然后货运走以后德邦给我打电话确认我这边收货信息,并说发货方保了价的,但是我们保丢不保损坏!运输过程中损坏了不负责任!
有网友说,德邦就不奇怪了,去德邦做过兼职,货物都是乱扔,有些直接从两层高的传送带掉下来,很多碎了的酒和水果家电。
有网友说,所以快递保费是智商税,不管你出多少保费,都只按货物实际价值赔付。
有网友说,发顺丰呀,里面那个保护得很好,你这样的箱子里面一点保护没有不破才怪。
小编观点:
小编认为这件事快递公司要负主要的责任。首先快递公司处理这件事的态度就不行,在态度上应该要和寄件者,也就是王先生表明自己的歉意,毕竟该物件是在快递的过程中被损坏的。其次,对于客户的贵重易碎物品的邮寄难道不应该要更加的小心吗?应该要明显标注。再者,贵重物品被损坏后要按照实际的价格进行赔付吧,客户还交了保费的。给小编的感觉就是快递公司用元敷衍打发王先生,王先生自己另外五瓶卖了14元,算不算间接证明了这几瓶茅台酒的真假以及价值呢。
根据民法典规定,破损快递公司应该按照实际的价值进行赔偿,但是当事人也应该要拿出价值凭证证明货物的实际价值金额。若无法证明,则需要找当地的物价鉴定机构进行鉴定,但如果物品已经消失不见就很难证明物品的实际价值。所以还是要及时保存好相关的证据,避免货物受损后没有足够的证据进行索赔。
我觉得王先生可以先按照快递公司的流程提供这茅台酒的价值凭证,是可以向快递公司索赔的。另外快递公司在运输辗转的过程中应该要区分开易碎物品,要完善一下相关的制度,像王先生这样的例子,那保费交的意义又是什么呢?以上是小编的观点,不知道大家对于这件事是怎么看的呢?