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TUhjnbcbe - 2022/5/19 20:49:00
北京什么酒渣鼻医院好 http://news.39.net/bjzkhbzy/210512/8941331.html

亲爱的牛牛用户们,近期受到疫情影响,快递物流受阻!多地出现“获取面单失败、物流信息不更新、快递小哥拒收件”等情况......

面对疫情快递不时停发的现状,万里牛ERP推出了“批量导入停发地区”、“申请电子面单报错自动打标”等功能,帮助商家应对电子面单设置或生成报错等问题,高效处理疫情快递停发等业务场景!

我们整理了对应的解决方案,希望可以帮您解决订单处理过程中所遇到的基本问题:

(1)支持停发区域导入

(2)停发订单自动标记「快递停发」

(3)因快递停发获取面单报错的,系统自动识别打标,并支持从待打列表里快速移出,改用其他快递

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场景一

由于疫情影响,快递停发区域每天都会更新,极大影响日常订单审核。目前万里牛ERP已新增对应功能,推出了快递停发问题的解决方案,设置后系统自动拦截打标,阻止审单,降低人工操作异常订单的比例

功能路径:基础信息?快递匹配?快递停发设置

1、支持停发地区批量导入以及对停发地区进行打标处理

导入功能支持关键字模糊匹配,例如导入「杭州」可以自动匹配杭州市,若因为地址对不上等问题,可以将省市区去掉再进行导入

2、变更规则后,将更新中的订单

3、订单将自动打上「快递停发」标记

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场景二

如何提前进行快递设置,某些地区由于原因,不支持派送的快递可设置自动改为其他快递

近期迭代更新将会支持:疫情停发地区自动修改快递,保证商家及时履约发货

解决方案:

1、提前设置不指派某个快递。通过自动识别——针对未下订单,提前预设规则

如:杭州市余杭区仁和街道原自动改为发货

左右滑动查看设置详情

注:如处理方式不选择改用其他快递,订单将匹配快递公司为空,设置多个超区规则只能匹配到一个

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场景三

申请电子面单报错自动打标,快速移除当前作业

功能路径:设置?业务策略设置?打标策略

生成电子面单提示:获取单号失败,尊敬的客户您好!受防疫举措变化影响,当地暂缓提供收派服务,感谢理解!

解决方案:

1、更改可发快递(订单审核、配货可以进行修改)

注:如单量较大,可以通过筛选条件进行查询,完成批量修改

2、修改收件地址,与收件客户确认是否可以更改收货地址,确认对应是否支持派件后手动修改

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场景四

设置或生成报错:受疫情影响,当地暂时无法提供派送服务,给您带来不便,敬请谅解!

解决方案:

1、确认地址是否为区域,需更改为才可以生成电子面单

2、若设置后仍存在操作问题,请提交或致电--客服热线快速处理

本期功能操作分享——《万里牛ERP疫情快递停发解决方案》就到这里啦,有关更多万里牛产品资讯及功能发布,请

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