物流运输KPI绩效考核是评估供应链活动的重要方法，根据统计数据显示，37%的公司在使用物流绩效考核的情况下，运输延迟的问题下降了近15%，而没有物流考核体系的公司最多仅下降7%。进行物流绩效考核的最终目的是从中找出物流运输所有环节中最为薄弱的部分并加以改善。这是提高物流运输效率、降低物流运输总成本的必要手段。
运输绩效考核的指标可分为运输营运绩效KPI考核指标、运输服务KPI指标、车管部司机KPI考核指标、车辆油耗KPI考核指标等。
运输营运KPI绩效考核指标
运输营运绩效KPI指标主要包括及时到货率、到货完好率、到货准确率、签单返回率、急单满足率以及关键事件，如货物丢失和重大投诉等。
及时到货率是指每月及时发货总数与月发货总数之比，主要考核运输部门的送货及时率，其中不可抗因素如天气原因等不计入延迟订单数。到货完好率是指每月货物总票数减去月破损数与月发货总数之比，是一个非常重要的指标，要求运输团队在运输过程中必须注意如易碎品等物料的安全运输问题。到货准确率是指月到货准确数与月发货总票数之比，这项指标也许按实际情况记录，如拣货环节出现问题或运输配送过程出现问题。签单返回率是指每月签单返回总数与月发货总数之比，签收单必须保证每票返回，如企业有收货章等需加盖企业有效章。急单满足率是指每月急单完成总数与月急单总票数之比，急单满足率越高，一般客户的满意度也就越高。关键事件一般包括货物丢失，重大投诉和虚假信息，货物丢失、重大投诉和虚假问题都较为严重，必须确保万无一失。运输营运绩效指标的建立可以反映出整个运输团队的运作情况，包括在运输时间上的控制以及对货物安全性的保障等。但是在考核的同时也应注意各种突发事件或不可控因素的发生，如遭遇长时间的堵车、重大雨雪天气以及客户方面要求更改送货时间等情况，均应考核其状况的真实性，如确属实，则无需计入不合格指标数值，只在备注中写明何种特殊情况导致即可。
运输营运绩效KPI考核如表1所示
表1运输营运绩效考核表指标
定义
现值
目标值
及时到货率
（月发货总票数-月延误总票数）X%/月发货总票数
90%
98%
到货完好率
（月发货总票数-月破损总票数）X%/月发货总票数
91%
99.5%
到货准确率
（月发货总票数-月错发总票数）X%/月发货总票数
90%
99%
签单返回率
签单返回总数量X%/月发货总票数
95%
%
急单满足率
月急单完成总票数X%/月急单需求总票数
85%
95%
关键事件
货物丢失（票）
3
0
重大投诉（次）
2
0
错误或虚假信息（包括更改发运和签收时间，伪造签字等）
1
0
热烈庆祝麦得邻研究班第四期圆满结束！
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