此文根据安能物流董事长、总裁兼CEO秦兴华
在(第十二届)运联峰会上的发言内容整理
非常高兴今天又站在这个舞台，自从年来到运联的舞台，一晃眼已经8年过去了，快运行业发生了很大的变化，今天大家能来到这里的都已经是奇迹，最起码表示你还活着。今天我们来分享一下如何变化，变化的心得。
行业还是那句老话，没有任何企业离开环境能独立生存。今天快运行业因环境变化加速内卷，突然变化的时候让我们没有准备。原来我们的管理模式、经营模式还是在增长期，在三个月里可能在市场上获取1万吨货，用十年时间可以实现从1吨到5万多吨的高货量，但是市场环境突然变化了，我们要适应环境，怎么活？要变，变阵、变打法，还要变一系列结构。
这个时候就要及时调整了，不确定性在未来是长周期，大家知道以前的小行星撞地球，3亿万年前，倒下的物种是谁？一定是恐龙。活下来的物种是金丝猴，因为灵活，可以与时俱进。
为什么一旦环境发生变化，倒下来的永远是恐龙或者大象，就看你在转型期调整阵容时候是否灵活快速，否则轰然倒下的一定是大企业。这个时候要变，转型，和原来的打法不一样了，所以我们转型的时候和所有团队共创确立了战略转型目标。
第一个叫总成本最优，这是我们的核心目标。我们要实现比行业领先水平低1分钱，我们的场地成本、运输成本、单价水平、末端覆盖成本，结合起来全链路的综合成本要努力实现比全行业低1分钱。总成本能力是整个物流行业的核心竞争力之一，今天要专注于总成本能力，要极致地挑战总成本能力。
第二，作为一个全网型企业，要强覆盖，做到网络覆盖最密。覆盖就是响应速度，覆盖越密，市场占有率越大，覆盖越密，最后一公里反应速度越快。反应速度最快，服务品质就最好，需求响应也最快，时效也最快，正循环就开始了。成本最优、网络覆盖最密、服务响应最快、时效最稳、品质最好，这就是先发优势，只要每公里布局一个门店，顾客打电话15分钟就能提货，能够快速响应顾客的需求，这样就能够占领市场，这就是为什么我们要以“五个最”目标来转型，而且要在最短的时间内做到。
01
安能深度年，全集团上下一心共识
在今天这个焦虑的时代，我们首先一定要向内看，向内而不是向外。如果没有一种思想，每天都是东想西想，不聚焦，你是做不了任何动作的。和我们今天要思考的问题一样，我们要从哪里来，到哪里去，我们要做什么，怎么做，如何做。因为今天这个环境肯定会淘汰很多企业，淘汰很多人，我们都很焦虑。对人、企业的思考，我们提出了我们只向内做，我们看看自己内部在今天这个环境能够适应环境生存的有多少泡沫，我们的内功，我们原来的管理、质量、组织等有没有问题。要向内看，要有向内看的思想，结合你自己的战略动作。
第二，做深而不是做多。我们的业务、运营……我们能做到极致的东西，死磕，而不是寻求向外发展的任何东西。要形成1万次练习的膝跳反应，你动作的练习和训练，能够让整个团队形成一个完全的习惯，靠职业和专业水平提升才能知道什么叫深度。
第三，可控而不是失控。现在很多企业都没有流程，或者流程比较僵化。今天要让接近水源地的地方拿到第一手流程，第一手决定事情，第一手决定报价，第一手决定行动，第一手决定授权，要灵活。环境剧变下，只有成为一个灵活的组织，才能够让大家遇到所有的环境都能够快速反应。
第四，逐成而不是速成。改变自己命运不是靠一招，大家如果不每天养成下地精耕细作干活的习惯是不行的，原来我们不愿意做的事情要自己去做一下，我们不会做的事也要自己做一下，防止被淘汰，防止没体感。
02
从修炼内功入手拉开战略变革序幕
在整个行业里面我们的变革离不开这么几个结构：
第一，成本结构。你的场地结构、组织结构、人员结构，只要多出一个人就调结构，挑战极限的降本能力。你是否有挑战极限的降本能力，环境变了，我们要看外看内，成本是一个承压的过程。总成本能力是我们要思考的问题，所以我们要做一系列改变。
二是重构组织。安能用天时间，从一个几万人的多层级组织架构变成二级扁平化的组织，原来的组织像一列绿皮火车，拖着几十节车厢，今天把每一节车厢都变成动车组，打造了它的电力系统和自驱系统，变成激活、授权，使每一节车厢自己赋能，实现了一种新的动能转变。
还有就是管理模式的转变，从粗放式到精细化管理改变，由他驱到自驱的转变，原来高度集权的管控模式是他驱，现在完全是自驱，这种机制就激活了人。现在每一个省每一个区每一个点，所有的颗粒度都要细化到网格化，这样才能将成本因时因地因势利导，每一个产品每一个地区就能够精准地系统运作。广种薄收的年代已经过去了，现在要做精耕细作的转型。
最后是网络生态建设，安能的网点用户数在转型期间实现了大幅增长。因为看到安能的土壤在转变，很多人来加盟安能，是因为安能转变成了健康的可持续帮助网点挣钱的生态。第一，没有包仓，是非常乌托邦的模式。然后我们又配备了保姆式的铁三角。客服、销售、运营，24小时为网点服务。今天的安能要做到和网点共赢，这块土壤就越来越健康。这也就是生态，大前台、小中台、富生态的虹吸效果开始发酵，每个月有很多加盟商进入这个大平台，当然也要感谢当前的经济环境，大家要抱团取暖了，个人是很难独活的，要像山火一样，越烧越旺，因为有抗脆弱性。现在经济环境对加盟式平台是非常大的利好，以前从来没有过，现在很多加盟商踊跃地加入安能，这个速度在过往是不可能的，因为大家可以依托平台好好地活着。
03
下地干活，躬身入局
在危和机转换期间，我们做了6个动作：第一，极致降本增效；第二，重塑产品结构；第三，改善生态环境；第四，增强企业韧性，所有粗犷管理的东西全部改掉，预算制，单元制；第五，调整组织架构，最大的是重构了组织管理模式，重构了组织流程，最后形成了新的组织文化；第六，经营良性增长，疫情过后下半年，天变革，业绩实现了新的增长。
变革需要决心、勇气，刀刃向内，变革一定是向内的，大家千万不要乱变，变的时候一定要下定决心，还要调整自己的心态。很多人都在不断犹豫当中错失了环境的机会，怎么能借危变机，就是决心。变好了以后我们走的路就很平坦了，每一个时代都有优秀的企业，无非你认真聚焦做了哪些事。我们未来五年要加大投入全面打造数字化能力建设，因为你所有基础都有了，这些东西就不是事了，只要你想好了做好了，你愿意去发展，你就能得到最好的结果。
在企业变革当中最大的心得是企业家的决心，还有管理层是否愿意以身作则，自己亲力亲为，愿意去改造它。还有你的目标，你带着团队一起践行了吗？我们在做好细节的同时，是否对未来抱着巨大的信心？是恐惧还是焦虑？这一切的一切留给我们的都不是结果，也不是答案，因为我们正在漩涡当中，也正在一步一步地创造当中。
我们没有成功，我们只有成长，因为今天的环境，我们成长的路还远得不能再远。一个企业根据环境与时俱进的时候，我们面临着一系列的不断精进，我们要面临恶性竞争，面临行业变革，甚至会面临不断地行业重组，不断地合纵连横，不断地加剧产业升级，还要不断地承担社会责任，一系列问题都摆在我们面前。
前方的路还很长，今天是分享我们在这条路上，作为物流行业率先发起变革的企业的心得，在这个时间点让大家看到一点希望，让大家知道我们是怎么做的，不要看，不要等，下地干活，躬身入局。
谢谢大家。
本文源自：金融界资讯