顺应供应链创新与应用的新发展趋势
高端峰会、专业巡讲
10月26日，“第九届上海供应链发展大会暨长三角供应链创新高峰论坛”在上海举行，西域荣获上海市供应链创新与应用优秀案例企业，并入选《长三角供应链创新与应用优秀案例集（）》，西域作为获奖企业参与此次峰会。
由上海市商务委员会指导，上海现代服务业联合会和上海市供应链发展促进会联合主办的本届峰会是第九届。其前身是“上海现代物流与供应链高峰论坛”，自年第一届至今，已经举办了九届，每届均以国家各发展阶段的战略方向为主题，特邀行业顶级专家学者、知名企业高管等举行主题演讲分享交流、圆桌论坛头脑风暴、企业产品创新与应用成果展示等，还有细分行业的分论坛同时进行。干货多多，收获满满，每年吸引参与者达-人，已成为行业的品牌论坛。自年起，峰会增加了供应链创新与应用示范企业和最佳实践交流，不仅将这一传统的行业盛会提高了战略层次，更契合国家战略，更具有落地示范意义。
为帮助更多企业掌握供应链创新与应用的新发展趋势，在新形势下供应链转型的新战略思考，并分享交流行业领先企业供应链创新方面新的成功实践，给予更多企业以启发借鉴。
11月25日，上海市供应链发展促进会举行“上海市供应链创新与应用优秀案例巡讲”线上直播，西域供应链运输管理负责人沈文亚做线上主题分享，介绍新趋势下MRO行业数字供应链解决方案。
直播精彩集锦
Q1
西域及西域核心竞争力介绍
西域成立于年1月8日，于年3月9日正式更名为西域智慧供应链（上海）股份公司，作为MRO数字供应链专家，西域始终专注于数字化采购方案的技术创新和MRO供应链的服务创新。西域深耕MRO数字供应链已经20年，服务客户覆盖20多个行业，有着丰富的一线服务经验，已为国内外3万余家企业提供MRO数字化解决方案，包括大型的国央企，也有很多世界强外企、国内龙头的民营企业，提供专业化、高标准的MRO数字化采购服务。
西域不断洞察行业变化，紧抓三个供应：一是安全供应，做到供应链的可控；二是经济供应，做到合理的成本控制；最后是及时供应，做到交付的时间确定性。当今国际形势多变，新冠疫情反复影响，西域在这样的大环境下探索出了一个属于自己的数字化供应链解决方案，这个方案主要体现在西域致力于打造的核心竞争力“五张网”的建设上。
第一张网，产品网，是最重要的核心竞争力之一，把产品分类为通用产品和行业MRO产品，西域一直致力于提升行业产品专业度。第二张网，物流网，西域于20年成立了自有的物流公司—狮行物流，打造一个服务于ToB的最后一公里交付的物流体系。经过两年多的运营，狮行物流现提供狮行城配，狮行驿站，狮行云仓、等综合物流交付服务，还会跟客户做联合备货方案。稍后我会就几个已经落地的典型案例展开介绍。
第三张网，数字网，围绕6个“可”来打造，“可记录，可追踪，可分析，可计划，可预测，可改善”，做到一切业务数字化，一切数字业务化。第四张网是服务网，我们在全国的多个城市有着自己的服务网点，目前有12个区域分公司，依托全国的物流网能更好地就近到工厂和用户提供售前，售中和售后的全链路服务。第五张网，就是我们的人才网，人才是企业的核心，更是长期竞争的关键。我们内部有行业研习社、产品学院、物流学院、研发学院，不断输出各部门专业人才，持续提升服务能力。
西域在今年也制定了“一体三翼”的战略目标。西域为主体，大力发展业务，做大销售额。自有高端工业品牌—瑞氪维尔（Raxwell）为左翼，专注于劳保防护、医疗用品、清洁办公、仓储搬运等中高端产品的研发和生产，“创造高品质工业品”是Raxwell为全球用户提供的品质承诺；西域旗下物流品牌—狮行物流为右翼，以“企业物流”为起点，“物流企业”为目标，聚焦“B2B最后一公里交付”核心使命，为企业客户提供一站式物流解决方案和高标准的物流服务西域旗下数据技术公司—旷叶互联网技术（上海）有限公司为尾翼，自研计划管理系统的SAAS软件，实现精准备货、快速响应，提升供应链效率和客户满意度。
Q2
西域解决方案-MRO计划联备物流交付
第一个案例，年5月，针对客户诉求，西域的供应链团队迅速从交付全流程优化及联合备货分析两个层面入手，仅用不到一个月时间，交付及时率迅速提升约20%，经过半年磨合，交付及时率从上半年的平均60%上升至平均90%；在今年的一季度，做到了平均36%的现货出库行占比，极大提升了客户的交付体验。
第二个案例，客户原有MRO备件仓管理困难、对接供应商繁杂、库存呆滞严重。西域在对接客户的痛点以后，快速制定了狮行驿站与联合备货叠加的解决方案，承接客户仓库管理工作后，在系统流程、现场管理、备货整合等方面加以改善，帮助客户解决原有的全线下操作、领料混乱、账目不清等现场问题。同时通过需求分析、交付改善等方案，实现了基于现场仓库的全年现货供应，订单现货满足率、库存准确率双%，仅合作首月就为客户节省库存资金37万。
第三个案例，针对MRO行业交付，最后一公里的配送一直是行业的一个痛点，西域利用旗下狮行物流的资源创立了狮行驿站的解决方案，狮行驿站不是简单在客户端工厂内建一个仓库，而是通过定制化的Saas系统将MRO仓库库存线上化实时展示（PR选品下单时，实时看到驿站的库存）、E-MALL审批流程实现在线审批、联合计划备货实现驿站的精准备货、专职人员服务提升交付体验。
Q3
“全链路、数智化、绿色化”供应链发展趋势探讨
西域聚焦在MRO客户不变的痛点上，用6个英文字母来概括。A就是Availability，可获得性，就是用户能够在西域的平台上找到他想要的产品，C是Cost，产品是不是以合理的成本和价格给到客户，T就是客户产品交付的时间，Q是Quality，必须保证产品质量的可靠性，S是Service，服务是基于客户高质量的客户体验。D是Data，数字供应链可以给到客户数字化的总结和分析，来让客户更加了解整个的MRO的采购特点，借用一句行业的名言“MRO管理不只是采购的问题，而是整个公司的问题。”
基于以上的痛点，在过去的两年，西域全面升级了全国七大区域物流中心，搭建了由中心仓、前置仓、配送站组成的分布式三级仓配网络，同时也已经初步完成了21个核心城市的狮行配送次日达覆盖。随着网点和车辆越来越多，物流网的运营也变得越来越复杂，所以，针对物流的数字化赋能也变得越来越重要。
▲西域数字供应链物流网
西域的数字化建设，应该来说可以分为三个阶段。第一阶段是流程再造，通过基于战略的资源部署和流程设计，构建竞争力内核，建立与战略匹配的流程体系，这是数字化之前不可逾越的基础阶段。第二阶段是数字化实施，这个阶段主要是通过开发上线各个模块的物流系统，包括（OMS、WMS、TMS、SRM，PMS等），通过这些系统打通数据链、精研算法逻辑，建设集成化物流信息系统。第三阶段是智能化阶段，以数字化系统作为载体，通过大数据、物联网、AI等技术的应用，让我们的物流网实现互联共享、敏捷智能、数据驱动、动态决策。通过这三个阶段，实现了数字化建设。
▲运输管理可视化平台
“绿色”供应链，近年来，国家大力提倡节能低碳的“绿色”物流，西域旗下的全资子公司狮行物流积极的探索并主动履行职责，率先在天津、沈阳、北京等地城配线路中使用电动新能源车辆，替代原有的柴油配送车辆。同时在全国各个中心仓也已陆续上线自动化流水线系统，可循环使用的物流包装容器等一系列节能、环保的措施。当然我们也意识到，想要真正实现“绿色物流”，需要利用数字化手段，全面实现供应链全流程系统化，用新技术赋能供应链各个环节，做到“系统化、数字化、智能化”。在发展的过程中提升资源的利用率，减少不必要的环节、不必要的资源浪费，真正做到“低碳物流”同时也是“数字化物流”。
▲西域新能源车
Q4
未来发展方向
西域的商业目标是成为千亿销售额的MRO数字供应链领军企业。ToB业务一定是一个慢工出细活的领域。很多时候其实没有捷径可寻，需要坚守公司的战略定力，聚焦客户的需求，围绕客户的需求，构建核心能力。ToB的业务逻辑一定要看长远，当你定位在未来10年20年你要做什么，在这条路上去坚守，相信曙光会来临。