随着电子商务的迅猛发展，供应链管理在电子商务中扮演着越来越重要的角色。本文将从《电子商务物流管理》和《电子商务概论》等经典书籍出发，探讨电子商务基础供应链管理的内容，解析其关键要素，并扩展其相关知识。
01电子商务下的物流配送特征
正如《电子商务概论》一书中所提到的,在电子商务时代，物流配送呈现出新的运行特征。首先，电子商务对传统物流配送产生了深远影响，推动了物流配送的信息化、现代化进程。通过采用IT技术及先进的管理手段，物流配送能够更高效、准确地满足社会需求。其次，电子商务下的物流配送强调严格、守信用地按照用户的订货要求进行理货、配送，确保商品能够定时、定点、定量地交付给各类用户。这种高水平的销售和供应服务，提升了电子商务企业在价格、交货期、服务、质量等方面的竞争力。最后，我们需要认识到，虽然电子商务发展迅猛，但物流配送的滞后性仍是其发展的瓶颈。因此，我们需要以更大的精力加强基础物流平台系统和与电子商务配套的配送服务系统的建设，以逐步改善我国的物流环境。
1.电子商务对传统物流配送的影响电子商务下的物流配送，是信息化、现代化、社会化的物流配送，指物流配送企业从商品供应者手中接收货物，采用IT技术及先进的管理手段，针对社会需求，严格地、守信用地按用户的订货要求，进行一系列分类、编配、整理、分工、配货等理货工作，定时、定点、定量地交给没有范围限度的各类用户，以高水平实现销售和供应服务的过程。
02电子商务物流配送的关键特征
《电子商务物流管理》一书指出,电子商务物流配送是现代物流领域的重要组成部分，具备一系列关键特征，这些特征共同构成了其高效、便捷、个性化的服务体系。信息化是电子商务物流配送的基础，它表现为物流配送信息的商品化、信息收集与处理的电子化、信息传递的标准化和实时化，以及信息存储的数字化。没有信息化，任何先进的技术设备都无法在物流领域发挥效能。自动化则以信息化为基础，通过机电一体化、无人化等技术手段，扩大物流作业能力、提高劳动生产率，并减少作业差错。这包括自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车等先进设施的应用。网络化是电子商务物流配送的必然趋势，它利用全球网络资源的可用性和网络技术的普及，实现物流配送系统的计算机通信网络连接，以及物流配送实体的网络化布局。智能化作为物流配送的高层次应用，借助专家系统、机器人等相关技术，解决库存水平确定、运输路线选择等复杂问题，实现物流配送的高效决策。此外，虚拟性、实时性、个性化和增值性也是电子商务物流配送的重要特征。虚拟性通过信息网络构筑虚拟空间进行配送活动优化；实时性借助现代信息技术实现配送过程的实时监控；个性化则根据用户需求提供定制化的配送服务；增值性则通过延伸物流配送功能，为客户提供更多附加价值。这些特征共同推动了电子商务物流配送的发展，提高了配送效率和服务质量，满足了市场的多样化需求。
物流配送信息化表现为物流配送信息的商品化、信息收集的数据库化和代码化、信息处理的电子化和计算机化、信息传递的标准化和实时化、信息存储的数字化等。没有物流的信息化，任何先进的技术设备都不可能应用于物流领域。实行信息化管理是新型物流配送的基本特征，也是实现自动化、网络化和智能化的前提保证。自动化的基础是信息化，核心是机电一体化，外在表现是无人化，效果是省力化。另外，还可以扩大物流作业能力、提高劳动生产率、减少物流作业的差错等。物流自动化包含条码/语音/射频自动识别系统、自动分拣系统、自动存取系统、自动导向车、货物自动跟踪系统等。网络化是物流配送信息化的必然，是电子商务下物流配送活动的主要特征之一。全球网络资源的可用性及网络技术的普及为物流配送的网络化提供了良好的外部环境。物流配送网络化有两层含义，一是物流配送系统的计算机通信网络，指物流企业、制造业、商业企业、客户等通过Intermet等现代信息技术连接而成的信息网。二是物流配送实体网络化。指物流企业、物流设施、交通工具、交通枢纽在地理位置上的合理布局而形成的网络。智能化是物流配送自动化、信息化的一种高层次应用。要想合理高效地进行物流配送作业，要解决的问题很多，如库存水平的确定、运输路线的选择、自动导向车的运行轨迹和作业控制、自动分拣机的运行、物流配送中心经营管理的决策支持等都包含了大量的运筹和决策过程，需借助智能化系统来解决。电子商务物流配送的虚拟性来源于网络的虚拟性，是在信息网络构筑的虚拟空间中进行配送活动。它是通过对配送活动的现实虚拟，找到实体配送中存在的不合理现象，并进行优化，最终实现实体配送过程达到效率最高、费用最少、距离最短、时间最少的目标。借助现代信息技术可以实现对配送过程实时管理。配送要素数字化、代码化之后，突破了时空制约，配送业务运营商与客户均可通过共享信息平台获取相应配送信息，从而最大程度地减少各方之间的信息不对称，有效地缩小了配送活动过程中的运作不确定性与环节间的衔接不确定性。电子商务物流配送的个性化是指电子商务配送能够根据用户的不同需求提供一对一的配送服务，更好地满足不同用户的配送需求。其个性化体现为“配”的个性化和“送”的个性化。除了传统的分拣、备货、配货、加工、包装、送货等作业以外，电子商务物流配送的功能还向上游延伸到市场调研与预测、采购及订单处理，向下延伸到物流咨询、物流方案的选择和规划，库存控制决策，物流教育与培训等附加功能，从而为客户提供具有更多增值性的物流服务。
03供应链合作伙伴关系的构建与管理
根据《电子商务基础与应用教程》的描述,在供应链管理中，合作伙伴的选择与管理是至关重要的一环。供应链可以分为内部和外部两部分，其中外部供应链涉及众多企业，协调难度更大，因此合作伙伴关系的管理尤为关键。这种关系是基于共享信息、共担风险、共同获利的协议之上，旨在降低供应链总成本、增强信息共享、改善交流，并保持操作的一贯性，以形成更大的竞争优势。实施供应链合作关系，意味着双方将在新产品开发、数据和信息交换、市场机会共享等方面展开深度合作。在选择合作伙伴时，价格不再是唯一考量，优质服务、技术革新和产品设计等合作能力成为更重要的因素。通过明确双方责任，确保共同利益，从而实现双赢。合作伙伴的评价和选择是建立有效供应链合作关系的基础。这一过程涉及多个目标，包括交货、产品质量、提前期、库存水平和产品设计等多个方面，需要综合考虑各种可见和不可见的多层次因素。
供应链可以分为内部供应链和外部供应链。供应链管理的目标是:(1)持续不断地提高企业在市场上的领先地位;供应链合作关系的定义:供应链合作关系(SupplyChainPartnership,SCP)，也就是供应商制造商(supplier-manufacturer)关系，或者称为卖主/供应商买主(vendor/supplier-buyer)关系、供应商关系supplierpartnership)。供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内的共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。这样一种战略合作关系形成于集成化供应链管理环境下，形成于供应链中为了特定的目标和利益的企业之间。形成的原因通常是为了降低供应链总成本、降低库存水平、增强信息共享水平、改善相互之间的交流、保持战略伙伴相互之间操作的一贯性、产生更大的竞争优势，以实现供应链节点企业的财务状况、质量、产量、交货期、用户满意度以及业绩的改善和提高。显然，战略合作关系必然要求强调合作和信任。实施供应链合作关系就意味着新产品/技术的共同开发、数据和信息的交换、市场机会共享和风险共担。在供应链合作关系环境下，制造商选择供应商不再是只考虑价格，而是更注重选择能在优质服务、技术革新、产品设计等方面进行良好合作的供应商。2.供应链合作伙伴的选择:合作伙伴的评价、选择是供应链合作关系运行的基础。合作伙伴的业绩在今天对制造企业的影响越来越大，在交货、产品质量、提前期、库存水平、产品设计等方面都影响着制造商的成功与否。合作伙伴的评价、选择对于企业来说是多目标的，包含许多可见和不可见的多层次的因素。