经常网购的人应该都知道“货到付款”的操作吧？东西先上门再付款，这种消费方式很常见，但是很多时候我们都不记得自己买了什么就糊里糊涂付了账，也不知道拆开包裹是惊喜还是惊吓。
近日据央视财经报道，今年7月，南京的刘女士报警称，女儿替她签收了一份“99元货到付款”包裹，在付钱后，她发现，包裹里的东西竟是一个看上去价值仅有几元钱的劣质灯。
据了解，这名女士并没有购买此商品，为什么包裹会“不请自来”呢？更让人惊讶的是，包裹上信息与刘女士信息完全相符，又是谁窃取了她的消息呢？
01.不请自来的包裹，揭开诈骗黑幕
随即刘女士便向南京警方报了警。南京警方首先从快递单寻找破案的蛛丝马迹，但寄件人极其狡猾，用虚假姓名、无人接听的电话，以及模糊的地址来逃避打击。于是警方转换思路，从快递揽件人入手寻找突破口。
经调查，揽件方是河南郑州高新园区的一个德邦快递营业部，随后警方又找到了德邦快递在当地的科技园营业部，并找到了这个快递员。调查后发现，德邦快递多名员工大肆窃取用户信息，并勾结某电商公司老板郑某，全国撒网进行“99元货到付款”精准诈骗的黑幕。
很快警方了解到，犯罪嫌疑人为了窃取信息还拉了几个同伙。河南郑州的三个区域经理，为了增加自己营业部的发货量，主动将自己的账户密码交给犯罪嫌疑人，以供其窃取用户信息。
为了提高诈骗成功率，电商老板郑某还会筛选，选择那些网购量大同时又喜欢货到付款的用户进行诈骗。
目前，包括德邦快递6名员工在内的13名犯罪嫌疑人，因涉嫌侵犯公民个人信息罪或诈骗罪被刑事拘留。
货物硬塞，这种现象和强买强卖有什么区别吗？利益熏心的德邦“内鬼”，卖数据增销售量的经理，将这场诈骗延伸到各地。
经警方初步核算，这起“货到付款”案值超过万，被侵犯的公民个人信息数量总数不少于50万。
02.屡次“用人不当”，十五万包裹被当垃圾
寄个快递莫名其妙被快递员私自送去回收厂，还被粉碎处理？这么不可思议的事情还真发生在辽宁一位女士身上。
8月17日傍晚，辽宁一位网友小李（李女士）微博发文投诉德邦快递称，毕业将打包的27公斤行李通过德邦快递寄往湖南长沙，8月5日花费多元寄出的快递，8月14号包裹也一直没到。
在上网查询并联系派送人员后，她才得知包裹已经被快递员私自签收并送至回收厂处理。自己的包裹出现在了旧衣回收厂，且该包裹已被“当做垃圾”分解？这是何等“稀奇古怪”的事？而查询页面显示，签收的这个人正是德邦物流负责这个区域的快递员。
事发后，李女士前往查询到的垃圾场寻找包裹，却发现包裹已被分解。更奇葩的是，李女士称“在员工宿舍找到了插线板、专业书和台灯、身体乳！更多东西厂长说全部当垃圾销毁了，找不回了！而德邦没有任何道歉，并且告诉我只能按保价赔付元。”
德邦快递说只赔元左右，也没有任何道歉，只是一位经理跟着去回收厂找了两天，但只找回一个台灯和一些不值钱的东西，贵重的东西全没了。
据李女士介绍，寄出的包裹价值15万元左右，很多东西是钱买不到的，尤其自己是做漫画的，其中有一个U盘，保存了她几乎所有的原稿件。其中还包括自己的各种日常生活用品，价值较高的新衣服和未开封的化妆品，包括绝版的汉服、首饰、手办等。
德邦慕云站点的负责人何先生称从未说只赔元，该负责的会负责到底。对于事情原因，该负责人还表示，当时快递员刚开始工作一个月多，没有看清单号，就把包括直接放到了回收厂。
“总价值15万”的物品最终只能按保价赔付元。德邦快递投诉中心客服主管也表示，公司的公关部门已经介入调查处理此事，会尽快给大家一个回复。
03.企业最怕自己作死
德邦曾坚持“以客户为中心，以进取者为本，以团队创高效，坚持自我反思”，也一度是中国强企业”。
现如今，置消费者利益于不顾，快递事故频发，长此以往，在还未被竞争对手淘汰之前，先被消费者抛弃。