江西宜春银浩供应链管理有限公司，“全国首批30个城乡高效配送试点城市江西宜春”定点配送单位，主营业务是为快消行业经销商提供第三方城配服务。服务门店-家，1期仓储面积5千平米，2期在建2万平米。去年9月开始使用舟谱智慧仓配系统。
银浩云仓俯瞰图Q1、您转型快消行业做综合物流服务商的契机是什么？
彭总：“主要还是看到了快消零售供应链未来的发展前景，一方面，快消行业市场规模一直在稳步上升，随着渠道不断融合，这种增长势必更加明显；另一方面，经销商对于第三方城配服务的需求也在这几年不断显现，未来物流配送一定会慢慢从经销商职能中分离出来。”
Q2、您如何看待统仓统配模式？
彭总：“统仓统配模式，本质就是借助互联网技术通过资源共享实现运营效率和运营能力的整体提升。从快消行业近两年的发展趋势来看，统仓统配有很大市场前景。因为在同一片市场区域内，各经销商的终端门店有很多都是重叠的，为了满足这些门店的采购需求，各经销商都在进行重复配送和重复拜访。不仅造成了经销商人力、物力等各项成本的叠加，也造成了严重的社会化浪费。“
Q3、那您觉得统仓统配能给经销商带来哪些好处？
彭总：“这个好处太多了，我就从我自身挑2点来讲吧。首先就是省心，仓配环节看似流程简单，其实需要耗费经销商不少时间和精力。外包给我们后，整个仓配环节经销商都不用管，可以专心开拓业务和运营市场；其次就是高效，我们做仓配服务是建立在一整套优秀的系统基础之上，能够集中管理上万份终端零售网点资料，实时处理、整合系统内来自不同经销商的门店订单，按照标准化的作业流程进行配送，整个过程在线数据化、数字化。”
Q4、您在转型之初有没有遇到什么困难？
彭总：“困难还好，因为我做物流配送很多年了，转型对于我来说相对比较容易，配送算是我们公司的强项。但是随着业务不断拓展，在仓储部分还是明显感到有些力不从心。因为我们是‘全国首批30个城乡高效配送试点城市江西宜春’定点配送单位，合作的客户几乎都是体量比较大的知名品牌，如百威、红牛、娃哈哈、蒙牛、伊利等。为了保障服务质量，同时提升服务能力，因此，我们比一般的物流服务商，更迫切需要一款更专业、更好用的仓配一体化系统。”
Q5、那您在系统选择上，有没有什么心得可以分享？
彭总：“心得谈不上，只能说一定要慎重，毕竟换系统对于每家公司来说都是一件大事。当时我选系统有2点要求非常明确，首先是全面，这款系统不仅要涵盖仓储管理，还要把配送、订单处理、运营管理、报表体系等重要部分全部纳入其中；其次是智能，我目前服务门店有-家，SKU有-个，未来体量肯定还会增加，在这样的基础上，系统各个环节都必须要更智能，不然肯定影响整体效率和服务质量，我们做服务的，遗失或赔偿都是小事，伤害了客情才让人头疼。”
Q6、您说要做行业内最值得信赖和托付的综合物流服务商，您是如何贯彻这一理念的？
彭总：“做服务行业，提供的服务好，客人才会长久。对于我们也不例外。未来的物流行业肯定更专注于效率优化、质量提升和服务升级。拼价格注定难以盈利，并且很难长期维持。因此，我们做物流服务商也要有主动意识，除了在仓配环节做好自己的本职工作外，还要主动了解客户在供应链运营上的其他需求，针对客户日常工作中可能遇到的痛点，提出更好的解决方案，从而帮助客户节省成本或是增强运营效率，争取给客户带去更多的增值服务和体验。但是这些肯定都是建立在一套优秀的系统之上的，所以又绕回了我们刚刚上面讨论的问题。”
Q7、您觉得综合物流服务商如何做，才能更好地应对未来的挑战？
彭总：“恩，怎么说呢，我觉得用一句话来形容最贴切，也是我常常挂在嘴边的，就是‘以变应万变’。排除整个行业发展可能会带来很多未知挑战之外，我觉得还是要从自身出发，不断提升服务能力，提高服务意识，从客户不同城配场景出发，持续完善迭代服务内容，打造专业化、职业化、智能化的城配服务，并针对不同的客户需求建立一整套前瞻、科学、合理、详尽的服务标准。“
合作历程回顾
在经过多次的深度考察和探讨磋商后，年9月20日，江西宜春银浩供应链管理有限公司与舟谱数据技术南京有限公司正式签署合作协议，达成深度合作意向。至此，两家公司因高度契合的经营理念正式携手。
江西宜春银浩供应链管理有限公司彭总表示，“之所以最终选择与舟谱合作，不仅是因为舟谱的智慧仓配系统更贴合快消品城配真实的作业场景，更是因为在一次次探讨沟通的过程中，感受到了舟谱的企业文化，非常专业，也非常用心。我做企业更看重企业长远的发展，因此，我希望我的合作伙伴也是如此。”
“合作初期，为了帮助我们平稳度过系统磨合期，舟谱派出了好几批专业的运营人员，针对仓配系统整个流程，对我们工作人员进行了详尽的培训和指导。截至目前，成果非常明显，后台数据显示，我的配送效率提升了30%，仓库作业效率提升了20%，商品损耗低于万分之二，仓配综合成本降低了40%；系统高效的处理能力，我可以接更多的订单量，最高一次日出库量竟然达到了件。”
写在最后
新零售时代，市场变化对物流服务商提出了更加具象的要求，要“快”，要“稳”，更要“巧”。未来，谁能够更懂客户需求，保障更低的货物破损率、投诉率、丢失率的同时，提供更好的交付体验，谁就能在市场竞争中占得先机。