根据年网络零售数据显示,我国网络零售的销售上持续上涨,全国网上零售额达到4.82万亿元,同比增长20%,在这一数据下快递物流服务也随之得到迅速的发展。虽然目前电商的发展已经进入到平台期,在新零售行业的冲击下,电商的发展趋势将会放缓,不过,在新型的社交电商兴起之后,快递行业将会迎来新一波的发展红利。比如目前兴起的拼多多平台,其每天的快递数量已经达到全国业务的20%,而随着拼多多的兴起,也再次带动了快递的发展。
本期话题:反超顺丰京东!中国又一快递巨头崛起,一年揽收包裹达亿件
韵达成黑马企业
快递行业中人们第一个想到的便是顺丰,顺丰一直以来都被人们认为是快递行业的领头人物,除了顺丰,拥有自营物流的京东旗下的京东物流,也被认为是快递行业内的标杆型企业。不过随着三通一达的发展,目前顺丰和京东的地位受到动摇。其中发展最快的要数韵达,其在增速上目前已经远远超过了顺丰和京东,成为三通一达中发展最为迅速的一家快递公司。
年中国快递用量累计达到亿件,同比增长30%,在全国快递业务量中,韵达累积完成了70亿,同比增长50%,这样的增长速度,已经高出了快递行业的平均增速,在各大快递物流公司中排到第1位。同时在票件的规模上来看,韵达在市场份额中已超越了顺丰和京东,成为快递业界的一匹黑马型企业。
韵达成绩斐然
韵达快递是一家集快递物流电子商务为一体的综合性快递企业,其创立时间在年。经过几十年的发展,就国内而言,目前韵达快递的服务范围涵盖了全国31个省和市,包括港澳台地区。就国外市场,韵达已经和全国多个国家,如日本,韩国,美国,德国,澳大利亚等开展了国际快件的业务,将业务范围拓展到海外市场,为海外的消费者提供服务。韵达在全国设有80多个分拨中心,28,个网点门店,8万余名快递服务人员,致力于为用户提供便捷,方便迅速的快递服务,同时在仓储和物流配送上形成一体化的管理服务,同时韵达将互联网技术运用到快递业务中,以确保能够及时,稳妥,安全的为消费者提供快递服务。
韵达在刚刚成立时的员工都不足20人,经营的面积也仅仅只有平方米,但是韵达凭借其在快递出色的表现,已经成为将物流和速递融为一体的民营企业。韵达被誉为荣获中国快递行业十大影响品牌,中国快递行业客户满意安全放心十佳品牌,中国最佳快递企业等荣誉称号。为了能够更好的为客户提供服务,韵达更是斥巨资在上海购置了0余土地建立韵达专用的仓储基地,同时,还投入了大量的人力和物力,建设高科技的物流流水线以及建立完善的物流软件系统,以为用户提供更优质的服务。该系统目前已经投入正式启用,韵达将会以一个全新的面貌出现在众人面前。-
韵达的问题
不过韵达目前仍存在着很多问题,比如说目前韵达的管理比较混乱,工作人员的素质还有待提高。韵达由于在发展中过于快速,所以导致企业在扩张的同时,对于员工的管理力度稍显不够。韵达物流目前的工作人员数量非常多,人员的素质也参差不齐,同时由于快递行业的特殊性,其工作人员的流动性也比较大,这也导致了相关工作人员,有一些在还没有培训就直接上岗,导致在业务上不熟练,同时,对于个人的要求也无法做到保障。
根据调查数据显示,目前韵达的工作员工大部分学历定留在小学文凭,其余也主要是以初中文凭居多,而对于快递行业来说,这类工种属于比较简单的机械性操作,因此对于人员上的要求也就不会太高。但事实上。物流现在作为整个电商运营中不可或缺的一部分,在快件运输的过程中,要求快件要能够安全快速,准确的送达到客户手中,这也就要求了,快递人员要具备相应的职业素质,同时对于个人的要求也非常高。
但是韵达目前对于入职人员的培训还停留在单纯的业务培训上,对于员工的职业责任感和使命感的培养稍显欠缺,因此在快递过程中,也就经常会出现乱丢乱抛快递的现象。再加上韵达目前在快递业务上的成交量非常大,分摊到每个快递员身上的快件量也比较大,所以,快递员为了能够完成自己的业务量,也不得不提高速度,在服务质量上就会有所下降,员工对于工作上的压力也比较大,这也就促使老员工离职率的提高,员工的流动性也就大大增强,从而韵达也就更加无法保证员工的基本素质。
除此之外,目前中国对于快递行业有着明文规定,要求所有邮寄的物品都要经过快递公司的严格审查,对于不符合法律规定的物品,或者是在快递包装上有特殊要求的,需要向上级部门进行报备。但是,韵达公司目前对于邮寄的商品审查并不严格,有一些员工在收快件时,甚至都不会打开包裹查看,只是按照件数或者是重量去收费之后就直接收件,也不会提醒消费者要对所寄的物品进行保价。
总结
韵达是一家非常具有中国特色的快递物流公司,它结合了中国的国情,将物联网技术融合到快递业务中,致力于为用户提供一个完善快递服务,用科技推进快递业务,通过全方位的运送保障体系为用户搭建物流生态圈。即便韵达目前在企业管理上还存在某些不足,但是就目前韵达对于企业管理运营的态度上来看,在不久的将来韵达将会全力整治这一问题,届时韵达将会超越快递行业中的一众品牌,成为中国快递行业的龙头老大。