无人机为居民送去药品、无人配餐车将美食送入社区、智能物流配送车完成包裹配送……抗疫当前，科技有为。在广州，高科技手段正成为抗疫“硬核”力量。
这其中，京东再次发挥一体化供应链服务能力，在保供稳价中充当“移动菜篮子”，在物流配送中打通“最后一百米”，继武汉、石家庄等多地抗疫后，京东在广州抗击疫情一线发挥企业价值。京东的抗疫速度也表明，技术正在以普惠的方式触达每一位消费者。而这抹带着科技创新底色的京东红，不仅出现在抗疫一线，也融入社会价值共创的蓝图中。
●南方日报记者彭颖
保供稳价提供多场景解决方案
6月9日上午，6辆特殊的公交车驶入广州市荔湾区封控区域石围塘街道。这些公交车上满载肉菜、米面、牛奶、罐头、水果等生活物资，成为封控区内平价便捷的移动超市。
在广州市商务局和广州公交集团第二公共汽车有限公司提出打造公交移动超市的想法后，京东七鲜超市积极响应，快速调配青菜和肉类等生鲜、日常生活用品和防疫物资，七鲜的“公交移动专线”9日起开进荔湾石围塘街道，保证居民日常所需。
面对突如其来的疫情，京东助力稳定物资供应和商品价格，七鲜超市为保障广州市民日常所需，将库存备货增加至原有的两倍，并实行全天多次补货机制，七鲜生活门店实行24小时营业，七鲜超市营业及配送时间调整至晚上十时，线上24小时可下单，顾客还可以在站点购物、七鲜APP和小程序下单。
在“稳价格、保供应”的一线，京东全力以赴将“菜篮子”送到居民家门口，在看不见的物流配送链条上，无数京东快递小哥力保快递畅通。
“大家的生活物资需求变大，我们也加班加点，尽力保障快递早点送到居民手中。”在白鹤洞街鹤园小区的京东快递代收点，3名快递小哥忙碌地派送包裹。
吴谦所在的京东物流芳村营业部，主要负责广州市荔湾区白鹤洞街道、冲口街道、花地街道、东漖街道的社区包裹配送。疫情之下，民生物资需求量剧增，营业部的业务量翻了2—3倍，日单量最高接近件。“从早上6点开始，要一直忙到晚上9、10点。”吴谦说，营业部的18个兄弟都选择坚守在站点。在30℃的高温下，快递小哥们穿戴着厚重的防护服和口罩，每次派完件都全身湿透，但大家依然毫无怨言。“有一分热发一分光，我们会在保证自身安全的前提下，保证服务好社区居民。”吴谦说。
有一分热发一分光，这是疫情期间仍在广州街头忙碌的快递小哥的朴实之言。
科技抗疫提升一体化供应链服务能力
在广州科技抗疫的图谱上，一抹京东红不可忽视。首批京东智能快递车及时抵达广州，服务于抗疫保供工作，这批智能快递车将优先满足荔湾区广钢新城14个社区的物资保障和寄递需求。
这是京东物流智能快递车继武汉、石家庄之后，第三次奔赴抗疫一线。年初新冠肺炎疫情暴发后，京东物流依托L4级别自动驾驶技术和北斗卫星定位系统，迅速在武汉投用智能快递车，让无接触配送成为疫情期间的一大安全保障。抗疫期间，智能快递车在武汉往返行驶总里程超过公里，运送包裹约1.3万件。
在科技抗疫上已有成熟经验的京东，迅速投入到广州抗疫一线，两位京东物流技术人员第一时间奔赴广州，用无人科技技术为快递和物资配送带来保障。
“6月3日快下班的时候，我们接到了支援广州的消息，然后第二天早上7点就出发了，坐了将近8个小时的高铁到达广州。”为了完成此次任务，京东物流智能驾驶部工程师孙旋连夜从北京来到广州，他和同事到达广州后马上投入到设备调试中，仅用不到一天时间，京东物流智能快递车就在广州荔湾区完成技术调试，进入实单配送。
配送只是疫情期间满足应急物资和日常生活用品送达的最后一环，京东科技抗疫的底色在于一体化供应链服务能力和技术能力，以及智能供应链与实体经济的深度融合。
无人配送之前，有大量的前置仓储、分拣环节，京东物流的亚洲一号智能物流园区、智能分拣、智能打包设备等也发挥了重要作用，无人工接触即完成物品出库。京东物流在丰富消费者末端购物体验方面也做了很多创新与努力，如在终端场景创新方面，演化出基于不同配送范围的多种末端分布式配送场景，包括送货到家，快递柜、便民点等，满足消费者的多样化、全场景收寄需求。
京东的抗疫速度说明，技术正在以普惠的方式触达每一位消费者。
见证观察
提升物流服务能力
为社会创造价值
在抗疫一线，在封闭管控的环境里，物流链接生活的重要性更加凸显，而支撑京东在广州抗疫一线快速反应的能力是什么？
一方面，经过十余年的发展，京东物流积累了丰富的供应链服务经验，无论是到仓服务、仓配服务、逆向服务等一站式全链条解决方案，还是针对不同行业的定制化解决方案，在应对突发物流需求时，京东物流显示出快速提出供应链解决方案的能力。考虑到疫情期间的运力问题，京东实行同风险地区的物流小哥互相支援，高风险地区站点支援高风险地区站点，中风险地区站点支援中风险地区站点，在保证自身安全的前提下，服务好社区居民。
另一方面，京东持续推进智能硬件全面应用。作为国内首家将自动驾驶应用到物流实际场景中的企业，京东物流早在年就推出机器人送快递服务，并逐步完成封闭社区、开放道路的规模化运营。年投入使用的东莞麻涌镇“亚洲一号”智能仓库，智能化、储存量高、订单处理能力极强，在此次疫情中也发挥了作用。
更为关键的是京东人的执行力。正是因为他们，才筑起京东在广州抗疫一线的堡垒。“快带我看看智能物流车。”这是从北京连夜赶来广州，还没来得及吃饭的京东工程师说的第一句话；“活了大半辈子，能有机会为社会作点贡献很光荣。”已经50多岁，还一直坚持在一线派件的芳村营业部张师傅说；“顺手就做了，当时还下着雨，我就想着赶紧帮他们弄好，没想那么多。”这是大雨中主动帮助核酸采样队员运送物资的快递小哥欧学勇留下的话。
继武汉、石家庄等多地抗疫后，京东再次在广州抗击疫情一线中发挥企业价值。京东的这抹红色不仅在抗疫一线出现，也融入了社会价值共创的蓝图当中。未来京东保持开放战略并构建共生的合作关系，通过开放、融合、协同发展的行业生态，建设包括商家、行业和整个社会在内的共生价值体系，共同提升物流服务能力，为社会全面创造价值。
本文来源：南方日报