虚假交易相比大家都知道是什么意思，大多数的时候都是指商家前期为了有一个基础销量而选择刷单的单子。但是虚假轨迹又是指的什么呢？接下来千禾嘉传就给大家解释一下什么是虚假轨迹。
虚假轨迹是指商家上传到后台的商品物流订单号对应的物流轨迹异常，或者商家上传物流订单号之后消费者没有在合理期限内收到实际购买的商品。商家想要具体了解虚假轨迹的概念，可以去《拼多多发货规则》的看看第5条的前2条。
当商家收到了平台的系统消息提醒，商家应该去核实该订单是否已经发货了，快递单号是否正确，快递公司是否是订单号的快递公司。如果订单还没有送往快递1公司，那么就尽快送去快递公司，如果是快递公司还没有发货，那么商家就尽快催促快递公司尽快发货。如果是信息没有填写正确，就及时更正信息。
商家收到虚假轨迹消息的时候，商家可以在规定期限内发起申述，然后商家再根据平台的回复对审核结果做进一步的处理。那么如何申述呢？如果违规订单在30个及其以下，商家就可以在投诉页面根据具体的情况进行选择；超过30个违规订单去，商家就需要在表格中的可参考规则后面填写正确的快递订单后，上传到后台申述，描述好情况之后等待平台审核人员的审核。
审核了之后，平台会给商家开通一次更改订单号的机会，然后根据审核人员提供的模板和步骤上传正确的物流订单号。但是需要注意一点的就是，消费者已经确认收货的订单是没有办法更改的，面对这个情况，商家可以在后台吧正确的订单号备注好之后，连同已经上传覆盖原订单号的截图一起发给审核人员，审核人员就会做出相关的处理。
商家在收到虚假轨迹的提醒之后，不要担心，虚假轨迹是和商品物流挂钩的，所以很可能只是订单信息填写错误而已，遇到这种情况和平台申述就可以了。以上就是千禾嘉传对各位商家总结的关于虚假轨迹的知识点，希望对各位有所帮助。
