今天我被电信诈骗了,如果非要严格讲,它也可以算是电信互联网诈骗事件。
因为目前已立案,关键信息会隐去不写,重点是被骗的过程。
(没心情排版配图,大家将就看)
//上帝视角回看//
01京东客服来电
接到正常数位的手机号码来电,对方是男性,自称是京东客服。
他说:我X月X日在京东上购买的儿童海盐水喷雾,该批次因质检有问题,也被客户投诉该产品会致使儿童出现过敏情况,现需要召回该产品并对我做假一赔三的赔偿,稍后会安排快递上门取货,现在给我安排赔偿事宜;
02赔偿难领取
在我同意领取赔偿后,我按照对方的引导进行了以下操作:
1)打开京东,找到该笔订单,对方提示说,如果订单售后已过期,会帮我重新申请售后,我点击后果然提示已失效,所以对方帮我重新激活售后;
2)再次进入京东主页面的“我的”-“客户服务“-“在线客服(官方)”,对话框中出现“订单激活成功!请您下载网易会议录制退款,作为退款凭证……”,对方和我确认收到消息后,再指示我下载“网易会议APP”;
3)下载好网易会议APP,注册,对方在电话中告知会议号,进入该会议室,因为要录屏作为赔偿发放的凭证,全程在网易会议中对接,电话挂断,接着录屏,并指示我点击网易会议的“屏幕共享”;
4)开始录屏后,我需要再次打开京东,进入京东客服的聊天界面,客服给我发了一条链接,我需要点击链接,进入页面填写收款银行卡信息;
5)对方表示今天因为招商银行系统在维护,所以除了招商银行,其他银行都可以;
6)临时进房间找银行卡,找完就在房间进行操作,房间没开空调,略闷,想尽快领完出去吹空调、吃饭;
7)我随手找了一张交行的卡,输入银行账号,验证码未收到,再次点击了2次,收到一条验证码,输入后提示验证码失效;随后我换了一张工行卡重复操作,还是同样的结果;
8)这时候我已经非常焦躁了,我表示不需要赔偿,对方引导我不要急,询问我是否安卓手机,我告知是苹果。然后引导我登陆银行卡APP进行修改设置,解除黑名单(忘记原名称了),我登陆了工行APP后台,修改设置,但没看到对方说的地方;对方说了很多关于验证码的话术,现在已记不清;
9)因为我已经非常暴躁了,对方表示不通过银行卡理赔,将申请从支付宝给我赔偿;
10)对方引导我进入京东,点击“设置”,进入“收货地址管理”,这时候网页上方出现了,“通过支付宝借呗……”(原话不记得了),对方说已通过支付宝理赔方式;
11)随后在对方的指引下,我进入支付宝,点击“借呗”,起疑,质问为什么要用借呗,对方解释一通,随后开通“借呗”,对方准确说出我借呗的可借额度,通过指引开始让我输入+,要进入付款界面,我质问为什么要这样操作,对方解释是“帮我刷流水”,我有点懵,这时候我老公进到房间,叫我吃饭,刚好看到我的操作,立刻叫停;
这时,整个过程已进行37分钟。(当时完全无时间意识)
03被骗
我意识到自己应该是遇到电信诈骗了,挂电话后,对方还想继续钓大鱼,继续打电话,我说我会报警,随后挂电话。
这时候我慌张了起来,但也没想意识到自己接下来应该做什么。
慌乱中,我先将刚才使用过的银行卡进行冻结/挂失,再将常用的信用卡和储蓄卡也一并进行处理,查完都没什么问题,才慢慢放松下来,就在这时,我看到一条未读短信,来自中国银行(此前一直未提及和处理),已经被转走卡内的余额+,我再看转款时间,正是诈骗犯和我对话期间。
因为挂掉对方的电话后一直忙于给各个银行的卡进行挂失处理,我还来不及看短信,并且还不断收到银行处理的新短信,所以后知后觉;
再后来我就报警、去派出所做笔录、立案;到现在还心有余悸,时刻担心不知道哪张曾经的银行账户被盗刷,即便是已知的银行卡都进行了处理,还是无法安定。
//关键问题复盘//
疑问(自己试着分析):
1.为何诈骗团伙对我的京东订单了如指掌?
我认为无非就是平台方泄露,要么是物流公司,此单商品我在京东自营旗舰店购买,所以我推测京东以及其物流的嫌疑比较大;
2.为何我没暴露过中行卡信息,结果被盗转了钱?
我们分析应该是诈骗犯在我点击链接后,就全部获取了我的银行卡信息,他们可以看到我所有的关联账户;(专家可指正)
3.京东在线客服的操作,无解
印象中京东在线客服给我发的消息,回看才发现原来是我的账号发出给客服的,也就是说,是右边头像的我发出的操作和链接,那“我”是如何发出的?是诈骗团伙用我的京东账号操作的吗?第一条消息发出的时候,诈骗犯还只是手机和我通话中,并没点击链接,也没有网易会议;
(我觉得至少以后京东对账户发出的消息要做一个关键词的检索,提示用户诈骗风险,特别是“网易会议”这个关键词,下面细说)
4.为什么要费劲录屏?
我被告知的是手机录屏,所以心理认知是认为自己全程在录屏(单方面的手机录制),但其实在网易会议里,我点击的是“屏幕共享”,也就是对方始终能看到我手机上的操作,包括我登陆京东、登陆银行APP、以及最要命的——验证码;
5.关于验证码
点击链接后,我输入了交行卡和工行卡接收验证码,交行卡点击3次“获取验证码”都等足60秒才收到,并且只收到了一条,后来输入工行卡,等足60秒又收到一条验证码;
这两条验证码后来回看才发现,一条来自中国银行,一条来自光大银行,都是我未提及过的;
也就是这个时间内,钱被转走。
//我的问题//
1.对方知道我的购买记录,能准确说出购买日期和产品,后续又从京东官方APP进入“官方在线客服”操作,打消疑虑;
2.我对电信诈骗的理解还停留在“很容易有破绽”的层面,认知不足,事后查到今年5月份有相同案例;
3.一开始是因为领赔偿才接受被绕进诈骗圈套,但后面我已经很不耐烦的时候,并没有停下来冷静,而是将重点放在了“京东的客服还是一如既往的垃圾”,不停的和对方“较真”流程;
4.时机,我被骗这件事其实也有时机问题,我买的产品是缓解孩子鼻敏感问题的,当对方称这个产品使用后有过敏情况时,我的注意力被转移到孩子身上,我开始想到孩子真实的过敏情况;其次,诈骗犯从产品的购买上选择了妈妈人群,以及在快要吃午饭的时间点拨通我的电话(也许只是刚好排到我的号码),当时我着急解决完好吃饭,所以情绪上处于不太冷静的状态;而且在点击链接后,对方的催促也加重了我的焦躁,头脑更不清醒,遗漏了非常多的细节:短信验证码的提示内容、网易会议的提示等)
5.在支付宝环节,我老公已察觉到我举动的奇怪,不断的询问,我是嫌他烦的,因为我正经领个平台的赔偿,他也啰里八嗦,这时候我也懂了为什么很多民警劝说老大爷不要给诈骗犯汇款,老大爷不听劝;
//最后就是关于网易会议//
先看几张图吧
说实话,网易会议这个APP算起来还是诈骗犯”安利“给我的,此前完全没听过,原来网易也出了会议APP。
从APP在商城的评论来看,被骗不是第一回了,而且翻看评论,大概最早4月30日开始,到今天,每个月都有人利用网易会议来进行诈骗。
可能是官方有收到风,自己也设置了一个安全提示:
当然,还是因为自己没有冷静的去留意每个关键信息,不然很可能在第一次收到京东客服的消息(实际上是自己发的),就已经挂电话了。
其实就连现在,我的脑子也是不够冷静的,还不断的在回忆过程,很多细节也有遗漏。
累了,去睡觉了,我现在只希望明早起床自己没有被盗刷。
这是目前最新的互联网电信诈骗!希望可以警示世人!
愿世界不再有诈骗!
对了,我要领的“赔偿”是块
。
觉得我蠢翻了的朋友可以在留言区进行鞭笞。??
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