现代供应链管理基本含义
作为产业链中各种组织协调活动的基础，以将产品或服务用最优的性价比，有效率和高效益地向顾客传递为特征的供应链管理，已经成为竞争战略的中心概念
什么是7R？
在恰当的时间，恰当的地点，恰当的价格，恰当的质量和恰当的数据量提供给恰当顾客的能力，这就是7R原则。
供应链管理的意义？
供应链是物流管理范畴的扩展，它除了包含与商品运动相关的各种活动外，还包括组织间的协调活动和业务流程的调整活动，正式在这个意义上，才称之为供应链管理
供应链定义为从确保原材料到最终消费服务消费者整个过程中所发生的与物质和信息相关的所有活动，而供应链管理里则是为获得持续的竞争优势，在供应链关系基础上的各种活动的整合
现代供应链的构成是为了高效实现客户的价值诉求，由位于上游供给阶段和下游流通渠道中的所有企业，以及所有与之发生关联的其他机构和组织所组成的网络体系，它们相互之间基于信息系统沟通，协调与合作，实现商流，物流，信息流和资金流的高度融合，降低供应链系统的总成本，创造出多赢的综合效益。
供应链的活动？
基本内容，但不仅限于以下内容
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信息系统管理
采购供应
生产管理
订货管理
在库管理
顾客服务
资金配置与管理
废弃物处理
等等
企业发展供应链的三大契机？
互联网和现在信息技术的发展，使得信息管理和大数据成为及时，准确经营管理的坚实基础
由于全球化竞争的激化，对产品或服务的成本，质量，配送，技术，以及周转时间等要素的要求越来越高，其中其中包括大量客户定制化经营和时基能力等
新型组织间关系形态的出现，即所谓的战略合作伙伴关系。
这三点在供应链管理中分别对应着三种功能要素，即信息系统，在库管理和供应连关系结构
商业模式的CSOFT理论？
要素包括消费者，服务，组织，财务状况以及技术。消费者指的企业的目标客户群，企业需要知道客户的需求并且确定与客户建立怎样的关系。服务描述的是企业提供产品和服务所传递的价值是如何被创造及提供的。组织讲的是企业的合作伙伴及所需要的知识和资源等。财务指的是企业的盈利情况。技术指的是企业的信息和沟通平台，即服务运营的支持系统。
商业模式涵盖的两个最为关键的方面？
价值创造和价值实现的设计，亦即商业模式的价值体现（包括通过客户网络建立，流程体系建立以及客户与体系维系来洞悉，挖掘客户真实，深层次的价值诉求，确立企业的价值主张）
价值实现和创造的要素，即商业模式的实施的基础和代价（包括资源能力的应用，资源能力的转换与新资源能力的开拓）
供应链管理对商业模式的补充和拓展主要体现的方面？
从职能部门间协调更多转向了企业间的互动和关系的调整，即更加强调主题网络之间的均衡协调
从强调物流效率更多转向了强调市场系统的效率，即更强调客体网络之间的均衡协调
从以供应为核心转变为以需求为核心的价值管理，即更为强调主客体网络的动态发展
从强调物质资源的运用转向了综合资源能力的运用管理，即更加强调资源的广度效益
从强调降低成本到协同创新和服务供应链模式的转变，即更加强调资源的深度效益
从强调既定的资源能力到不断柔性化地根据环境来拓展资源和能力，即更加强调资源的动态性
把握客户的价值诉求而非仅仅需求？
客户需求/p>
决定需求的因素包括商品本身的价格，替代品的价格，互补品的价格，客户的收入水平，客户的偏好，客户的预期（对未来商品的价格以及对自己未来收入的预期）以及客户的规模
客户价值/p>
是顾客对特定使用情景下有助于（有碍于）实现自己目标和目的的产品属性，这些属性的实效以及使用的结果所感知的偏好与评价
客户需求与客户价值供应链运行的差异？
①以客户需求为基础的经营强调产品的属性符合客户购买的欲望和承受的能力；而以客户价值为基础的供应链运行不仅
