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回望年过去的8个多月，全球供应链在疫情反复、区域局势动荡、全球通胀等多方因素影响下压力有增无减。放眼将来，市场依然充满不确定性，供应链压力或将延续至年上半年甚至更久。常态化趋势下，卖家要如何应对？跨境物流服务企业又该如何升级，配合卖家打好这场“攻坚战”？近期，数字化跨境供应链服务商驿玛科技联合创始人兼CTO马飞与雨果跨境分享了他的看法。
01-精细化运营趋势下，跨境物流行业的新变化
跨境物流行业在保持快速发展的同时，运力不稳定、履约时效难控、运价持续波动等诸多痛点也日益尖锐，对跨境电商卖家经营产生深刻影响。
据企业成长协会ACG年的调查显示，疫情以来，41%的受访企业表示面临供应链挑战，包括：货物运输的延迟或取消、数据获取及分析能力不足、缺乏专业供应链管理知识和高昂的物流成本等。高昂的供应链成本，牵动着广大卖家的“生命线”。马飞注意到，以年为转折点，卖家普遍对供应链管理有了更高的追求。“真正具有长远眼光的卖家，他们都非常清楚未来制胜的关键在于供应链能力。”他说。
降本增效的需求迫在眉睫，但问题的根源在于，跨境供应链链条长，断点多。长期以来，供应链管理主要依靠人力处理信息和文件，存在信息滞后和效率黑洞。据统计，超过60%的物流和供应链管理费用属于罚金和延迟等待等非计划性费用。流通效率的提升需要产业级的升级整合，针对卖家的诉求，跨境物流行业开始了自我革新。据马飞观察，近两年，行业的变化主要体现在以下方面：
第一，数字化水平。物流履约和库存管理，影响着用户体验的提升、销售策略的制定以及现金流的健康。为提升上述两大环节的把控能力，卖家对物流数据的及时性、丰富度、精准度及颗粒度有了更高的要求。在此背景下，物流服务商逐渐加码对云计算、大数据、AI等技术投入，通过数字化技术满足卖家个性化需求，并提升自身运作效率。
第二，服务专业度。当下卖家的备货普遍采用少批量、多批次的策略，需要物流服务商极强的资源整合能力、危机处理能力以及更灵活的管控方法。服务也不仅局限于将货物安全、及时送达，还需根据客户实际的出货安排，为其制定合理的物流方案。
第三，合规性。合规运营是跨境卖家长远发展的基石。近两年，全球经贸环境变幻莫测，电商平台政策也再不断更新，如亚马逊今年4月发布的入仓新规。物流服务商一方面在不断提升对相关政策的
