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供应链（Supplychain）
供应链是指产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、分销商、零售商以及最终消费者等成员通过与上游、下游成员的连接组成的网络结构。也即是由物料获取、物料加工、并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。供应链一般包括物流、商流、信息流、资金流四个流程。
供应链主要具有以下特征：复杂性、动态性、响应性、交叉性
一般来说，构成供应链的基本要素包括：供应商指给生产厂家提供原材料或零、部件的企业。
厂家即产品制造业。分销企业为实现将产品送到经营地理范围每一角落而设的产品流通代理企业。零售企业将产品销售给消费者的企业。物流企业即上述企业之外专门提供物流服务的企业。其中批发、零售、物流业也可以统称为流通业。
供应链的主要活动包括：
1、商品的开发和制造
·商品的规划、设计、商品化；·需求预测和生产计划；·商品生产和质量管理。
2、商品的配送
·确保销售途径，即销售渠道的稳定性和有效性；·按时配送，以JIT思想进行配送管理和作业；·降低物流成本，实现供应链整体成本的最低。
3、商品的销售和售后服务
·销售，以适当的营销组合策略，实现最佳销售；·品种齐全、及时的商品补充，并保持最低库存量；·销售数据和销售额的管理，了解问题，确定活动方针。
