一、企业介绍
（一）公司简介
心怡科技股份有限公司成立于年，总部位于杭州，是全球领先的第三方电商物流供应链企业，阿里巴巴集团旗下天猫超市仓储管理服务的核心提供商，天猫国际跨境物流运营主体。年心怡科技进军电商物流，凭借优秀的服务迅速成为行业标杆。年阿里巴巴集团正式入股心怡科技，成为企业的第二大股东。
经过13年的耕耘和努力，心怡科技已发展成为为多家世界强及国内外知名企业提供仓配一体化服务的国家4A级物流企业，服务网络覆盖全球个城市，在国内有82处分支机构和办事处，管理仓库面积超过万㎡。同时，心怡科技在年开启全球化布局，目前已在美国、香港、日本、韩国、澳洲、荷兰、英国、法国、德国、俄罗斯、意大利、印尼、新加坡、马来西亚、泰国、越南等国家和地区建立全资控股子公司，为商家提供从海外采购、跨境金融、国内保税仓以及跨境物流等一体化服务。
心怡科技沈阳仓储分公司位于沈阳市浑南区兰台路20-4号，于年08月22日在沈阳市浑南区市场监督管理局注册成立，在公司发展壮大的2年里，该公司始终为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务，并拥有一支专业的销售和技术团队。公司从成立初期的不足百人发展到现在的将近人，人员扩大了近10倍，业务量也扩大了近10倍。
（二）企业文化
使命：让科技物流为商家创造价值愿景：天下第一仓核心价值观：客户第一，敬业、诚信、团队、创新、激情客户：充分理解客户需求、尊重、信守承诺、主动承担、为客户创造价值敬业：最短的时间完成工作、不损害公司利益、精益求精诚信：言行一致、言出必行、遵守公司规章制度团队：务实、包容、信任、敬业创新：拥抱变化、打破常规、超越过去、鼓励突破激情：永不放弃、乐观向上、不断为自己设定挑战目标、不断挑战自我
二、岗位描述
（一）工作岗位职责
我在贵公司从事的岗位是物流打包专员岗位，其工作岗位职责主要有以下几个方面。
1、严格遵守公司关于物资流通的各项规定；
2、保持仓库的卫生清洁；
3、为仓库内的产品贴标签，打日期，打外包装；
4、取单并根据订单进行配货、包装、发货工作；
（二）能力与综合素质要求
1、严谨周密的思维方式。一体化物流过程中存在多个环节，任何一个环节不得出现问题，否则可能增加企业不必要的费用支出，造成企业的经济损失。
2、团队合作和奉献精神。作为一个知名企业这是员工必备的素质。
3、信息技术的学习和应用能力。物流过程同时也是一个信息流的过程，需员工有熟练和过硬的处理各种信息和提供各种信息服务的能力。
4、组织管理和协调能力。物流从业人员更需要具备较强的组织管理能力，在整合客户资源的前提下有效地贯彻企业的经营理念，充分利用设备、技术和人力等企业内部资源来满足外部客户的需求。
5、异常事故的处理能力。能够很好的执行作业指令、完成常规作业只能说明员工具备了基本的业务操作能力，异常事故的处理能力是衡量其综合素质的重要指标之一。
6、物流质量的持续改进能力。由于科技的发展、社会的进步，市场对物流服务水平的期望将会越来越高，要求从业人员有能力不断发现潜在问题，及时采取措施，优化作业流程，持续改进作业方式，提高作业效率和服务水平。
（三）组织机构及人员构成
心怡科技沈阳仓储分公司设总经理一名，部门经理五名，分别为业务部，仓储部、运输部、客服部和配送部，我工作在仓储部，现有员工近名。
三、实习历程及感悟
（一）顶岗实习经历
从十一月起，我开始了六个月的实习生活，这六个月里的学习与生活自然是收获颇多的，从第一天进来，赫然映入眼帘的是“诚信、勤奋、竞合、创新”的企业精神，“责任心、危机感、执行力”的企业核心价值观，“传递健康、创造价值”的企业宗旨，以及“家文化”的企业文化精髓，随着一天天的真切接触，这些深层次的东西已慢慢刻入了心中，着实是让我受益匪浅。
11月初，我们辽宁建筑职业学院12名同学来到了实习基地，公司的有关领导为我们介绍了该公司的规模、员工结构、业务范围、企业文化和发展史。之后，相关负责人员征求了一下我们的实习岗位意向，我对仓储部特别感兴趣就选择了仓储部，几位同学也都选择的这个部门，梁前汉组长把我们带到了仓储部的包装区，并对这区域作了详细的介绍。之后，帮我们安排了行业师傅，我的行业师傅叫丁德莉，非常热忱的接待了我，丁师傅是个做事干练又平易近人的人，耐心地为我讲解包装的基本操作和包装技巧。
万事开头难。好在我在来之前已经做好吃苦耐劳的充分准备，工作之前，说真的，心里一直在打鼓，但是还是很期待我们能在这里得到一些在学校不曾有过的经历。刚开始接触工作的时候，觉得特别难，师父边做边给我讲操作规程和操作技巧。丁师傅讲的差不多的时候开始让我操作，开始时总是出错，丁师傅鼓励我说：“熟能生巧，用心去做，你行的！”
丁师傅带了几天之后，觉得我差不多了可以上线了，就让我尝试独立工作。刚开始时，我候特别小心，总怕出错，干活速度也相对慢，值得欣慰的是没有工作失误，由于我们实习生在公司的工资中的一部分是属于计件薪酬的，只有不断的提升自己的工作效率，减少不必要的工作失误，才能获得更多的劳动报酬。为此，我一边干，一边琢磨，思考提升工作效率的方式方法。
若想提高工作效率必须手急眼快和提高预判能力。此项工作两个重要的步骤就是手动扫描和封箱。刚开始操作时，扫描物品得挨个找条形码，上翻下看，左顾右盼，浪费很多时间，工作效率很能提上来。工作一段时间后，我感觉这样不行，如果长期保持这样的速度，很难挣得更多的绩效。在观察同事们操作的同时，我自己也得认真思想一下解决问题的方法，后来发现，各类物品的条形码都有一定的规律。比如箱型和盒型号包装一般都要印在箱底部且不在中央，罐型、瓶型包装一般都把条形码印在标签的侧下方，桶型包装一般都把条形码印在桶的侧面或是盖子上，袋型包装一般都把条形码印在背面的右侧下方，吸塑包装一般都把条形码印在纸板的正面。
通过网上查询，还真有这样的规律，真是万物皆有规律可寻呀。找出了窍门，工作起来就得心应手了，预判能力明显增强，找条形码的速度明显加快，工作效率也明显提升。再一个就封箱，刚开始时总需人做几个动作才能完成封箱工作，后来发现可以一次成型，只要做取稳、准、快即可。
通过这两件事，让我深深懂得：很多事情虽然表面上看起来很复杂，但背后一定有规律可遵循，无论是方法、效率或是其他。我们在工作中之所以会有困惑，根本原因在于不了解事物的规律，只要清晰地掌握了这些规律，任何困难都好解决。如古代类普遍认为打雷闪电是鬼神作怪或神仙施法，随着科学研究的发现，人们慢慢认识到打雷闪电是自然现象，自然没有了畏惧之心。
汗水伴着真情在，真情伴着收获行。经过一个月历练，我的操作技能和工作效率明显提升，我的绩效工资在同行的同学中位于前列，我也收获的工作后的第一笔月工资，喜悦心情油然而生。
烈火试真金，逆境试强者。没有经历过逆境的人不知道自己的力量。第二个月结束的时候，班长突然找我谈话，我还以为要夸我呢，这个月我干的挺好的，也没有犯什么错误。班长让我看了我第一个月和第二个月的包装件数，差的很多，别人的包装件数都在提升，而我却是下降。班长说我第一个月的效率在实习生中排前几名，他也不明白为什么这个月这样了，他接着又说这样可不行，如果再这样下去公司要优化人的时候我会是第一批被优化的。我当时听了，心里特别难过。难过之余，反思自己出现这种工作的状况的原因，主要是满足现状的心理在做怪，操作技能还有很大的提升空间，只有持续的进步才会赢得企业的认可。为此，我心里也暗自下决心，一定要保持清醒头脑，并要学习师傅的做事方式，做事要分步骤、有条理！
随着工作效率的逐渐提升，慢慢的又有了新的问题出现了，就是买赔的次数变得多了起来，前两个月都是听着别人说又买赔这个又买赔那个的，我也没经历过买赔，当时我还在想她们怎么总是买赔，后来我就知道问题出现在哪了。我记得第一次买赔是一个玻璃的奶瓶，当我们拿一箱货进行扫描的时候，每件商品都需要用手拿出来，不可以直接把商品从箱子里倒出来，如果倒出来的话里面商品有损坏就算不是你整的也需要你买单，如果你是一个一个拿出来那么就算商品有损坏也不需要你买单了。
前两个月由于刚开始，一直小心翼翼生怕出一点错误，每箱货的商品都是一件一件往出拿，就算有损坏的商品也是直接交给班长，班长查过视频以后，看到我们是把商品一个个拿出来的，就把责任推给拣货的，也不需要我们买赔。由于班长找谈过一次话以后，于是我就开始学习老员工拿一箱货就往出倒商品，刚开始倒商品就发现，确实比我一件一件往出拿能节省很多时间，发现了倒货的好处以后，我就将商品特别多的往出倒，少的我就一件一件往出拿，就这样失误出现了。
当时，我拿了一箱货，里面的商品特别多，我看都是零食我就往出倒货，还没倒完我就听到了玻璃掉地下的声音，当时我就知道买赔了，由于我没看到零食底下还有一个奶瓶，倒货时候奶瓶直接掉地下了，我知道这是我的失误，我在倒货前应该先看看里面有没有什么易碎品，如果有，我应该先把易碎品单独拿出来，就这样，我花了39元买了一个倒货的教训。也是因为这次倒货，我发现了点问题，就是老员工们倒货的时候也会有易碎品，但是她们还是倒出来并不会掉地下，我才知道倒货也是有方法和技巧的，从那以后我倒货都会先检查一下里面会不会有易碎品，如果有我就先把易碎品拿出去然后再倒，如果没有，也会轻轻的倒，以防万一。
经过一段时间的不懈努，在不影响质量的前提下，我的工作效率不间断提升，班长看到我的进步也为我点赞。我再也不担心成为企业优化的对象了。这几个月来，好比是一个过渡期从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这期间的工作情况总体上还可以。对此我思考过,学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时吧。在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的毛病抹掉。感谢老师们在这段时间里对我的指导和教诲，我从中受益非浅。不要怕困难，做了也许没机会，但没做肯定没机会。曾经真的想过放弃了，不过最后我还是咬牙挺过来了。通过那一次下定决心,我又回到工作间开始了自己的工作。我在实习的时间里，懂得了怎么与同事相处，懂得了如何干好工作，这对我以后的从事新工作的好处是不言而喻，我定会倍加珍惜。
（二）顶岗实习收获与体会
这次实习让我们感受到了心怡科技股份有限公司的企业文化，也总结出了其工作要点“准”和“快”！工作中有苦也有乐，但更多的是收获，这次实习我受益匪浅。古人云：“纸上得来终觉浅，要知此事必躬行”。这是一次理论与实践相结合的实习，把理论应用到实践当中并在实践中积累更加丰富的理论知识。在公司领导和指导老师的帮助下我们圆满的结束了实习。就半年多来实习我总结了如下几点：要转变心态，很多时候我们把自己看得太高，但是当把一件很简单的事放在我们的面前时，我们真的可以做好吗？再着就是“处处留心皆学问”在实习中我们总是期待着轮岗，轮岗固然重要，但是在已经熟悉的事情中，只要我们认真去观察，多多留心还是能收获到许多的，不要总是期盼别人告诉你怎么去做，应该学会思考自己应该怎样去做。留心别人怎么做。还有就是踏踏实实地做事。不积跬步，无以至千里；不积小流，无以成江海。不以事小而不为，做大事小事有不同的阶段，要想做大事，小事情必须做好。
在我的努力下,我取得了成绩,其实这些比给多少报酬还叫人高兴!不要怕困难,做了也许没机会,但没做肯定没机会,所以我还是坚持做了。我始终相信是这次的实习给了我很多感悟,虽然艰辛,但收获颇丰,甚至认为对他以后的道路都有很深远的影响,因为我在实习时学会了坚强和坚持。这次实习顺利结束了,但我明白:今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会,因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。在实习期间,虽然很辛苦,但是,在这艰苦的工作中,我却学到了不少东西,也受到了很大的启发。在这个女生就业困难的时代里，也必定会为自己将来的工作增加了一个有力的砝码，在以后的职场中，相信我会更加得心应手！在此，我也对各位老师及公司领导表示衷心的感谢！
四、问题及建议
市场经济的飞速发展使得企业进入了全面、激烈的竞争时代，如何在竞争中生存并良性发展成为企业研究的主题。新形势下，企业文化作为企业市场竞争的核心力量，已经开始受到更多领导者的重视。企业文化是企业在长期生产经营中试探、摸索、积累而形成的能够提升企业员工整体素质、推动企业持续发展的文化体系，是企业综合生产力、核心竞争力的重要组成部分。一个人如果没有自己的精神支柱，就等于没有了灵魂，企业文化就是企业的精神支柱，具有无限的凝聚力和竞争力。
优秀的企业文化一旦形成，不但对企业内部员工有着强大的凝聚力，而且对企业以外的求职者也将会是一种强大的吸引力，它能在更大范围内吸引优秀的人才到企业中寻找发展事业的机会，企业也因此可以成为优秀人才的聚集地。在实习期间，我们几乎没有参加过企业组织的培训和活动。所以，我认为，不管是顶岗实习也好，还是正式员工也好，都应定期举办丰富多彩的企业文化教育实践活动，让企业文化成为企业吸引和留住人才的重要手段。试想，当员工面对一个有充分发展活力、以人为本、有充分归属感的企业，让员工感受到企业的成功也是自己的成功，企业与员工之间是伙伴式的双赢关系，这样企业里，优秀的人才会很容易地找到自己的舞台并看到自己光明的未来，无论企业提出怎样高标准的目标和要求，他们仍然会选择忠诚地留下来。这一点也是我在学院求学中老师传授的。
