本文结合物流配送中心的业务流程，分析了云计算技术的内涵和应用架构，从基础设施层、业务层、应用层三个层次，构建了基于“云计算+面向服务的架构”的物流配送中心云计算服务平台，以满足物流配送企业不断变化的需求。
一、云计算技术概述
云计算（CloudComputing）是一种基于互联网、以数据为中心、数据密集型的超级计算模式，通过虚拟化技术将各个服务器的资源连接起来，提供超强的数据存储、数据管理、编程模式、并发控制、系统管理能力。
在通用体系方面，云计算平台一般包括：云用户端、服务目录、管理系统和部署工具、资源监控、服务器集群等。在服务层次上，云计算主要包括基础设施层（基础设施即服务：InfrastructureasaService，IaaS）、平台层（平台即服务：PlatformasaService，PaaS）、应用层（软件即服务：SoftwareasaService，SaaS）。在技术层次上，云计算主要包括物理资源（数据库、网络及存储设备、服务器集群等）、虚拟化资源（计算、网络、存储、数据库等资源池）、中间件管理（用户、资源、安全、映像等管理）和服务接口（服务接口、注册、查找、访问等）。基于此，借助虚拟化技术、并行编程技术、数据管理技术、分布式资源管理技术，云计算逐步形成了基础设施即服务、平台即服务和软件即服务三种主要的技术应用模式，并为其在社会流通领域的应用奠定了基础。
二、业务流程分析
物流配送中心是专门从事商品配送活动的经济组织，是将集货中心、分货中心和加工中心集为一体的物流节点，其主要的功能包括集货、仓储、流通加工、运输、拣选、配送和信息处理等。依据产品的性质不同，产品的物流配送流程也会有所差异，并呈现出订单全流程管理、物流作业自动化、仓储管理平台数字化、业务流程和订单管理规范化等特点。
物流配送体系为追求“及时、准时”的目
在设计物流配送中心网络时，既要考虑到众多物流配送中心之间和其通道组成的配送网络结构体系设计和配送路线设计，也包括配送中内部区域布置、作业系统设计等内容。一方面，物流配送网络内部结构包括多级、多层的配送体系，两级、双层次的配送体系，及单层次的配送体系。另一方面，物流配送体系为追求“及时、准时”的目标，需要依赖于互联网和电子数据交换技术实现智能化、自动化、信息化，而这刚好与云计算的要求相一致。
然而，随着制造业升级步伐的加快，物流配送平台也逐渐呈现出一系列问题，如业务流程不规范、服务水平低下及信息不流畅、不及时、无法实时查询等。为此，笔者认为应探索一种旨在提升物流配送中心业务效率的模型及解决之道。物联网技术、云计算和大数据等信息技术的不断推陈出新，为现代物流配送提供了技术支撑。
三、云计算服务平台总体架构
经过上述分析，结合云计算技术的功能特点和物流配送企业的业务要求，笔者认为可以构建一种基于“云计算+面向服务的架构（Service-OrientedArchitecture，SOA）”的物流配送企业云计算应用模型。该模型主要包括三个层次，分别是基础设施层服务、业务层服务和应用层服务。
云计算分类及服务
1、基础设施层服务设计
基础设施层包括各项软件服务、硬件资源，这些资源将对平台起主要的支撑作用。其中，软件服务包括供存储服务、应用服务、队列服务及其它相关服务；硬件资源包括电脑、存储设备和通讯设备等。基于物流配送的复杂交错性，云计算下的物流基础设施服务层应主要包括三个方面：
一是虚拟化的基础设施层，其主要作用是通过对硬件资源的抽象化，实现基础设施层内部资源管理的优化，提高硬件资源的被访问率和服务效率。
二是提供基础设施即服务（IaaS）、平台即服务（PaaS）和软件即服务（SaaS）三种基础设施服务方式，满足企业对硬件资源、软件资源、平台服务的需求。其中，IaaS需要满足用户对优质的硬件资源的需求；PaaS主要为用户提供适应性强的基本运行和开发应用环境；SaaS主要是为用户提供专业的、实惠的软件服务。
三是提供私有云（PrivateClouds）、公共云（PublicCloud）和混合云（MixedCloud）三大类云服务。私有云，是指企业为实现对专有资源的有效控制，提高数据传输的安全性和客户服务质量，而在企业内部单独搭建的云计算管理平台。显然，私有云对企业的软件、硬件、技术人才等方面的要求更高，因而主要适应于实力雄厚的大型物流配送企业。公共云，是由第三方供应商提供服务，需求方通过互联网获取云平台上的资源。公共云供应商由于具备更专业的人才、技术优势和更优厚的*府支持，可为客户提供更实惠的服务体验，如成本低、风险小、资源节约等。基于此，许多中小型企业充分发挥公共云的优势，将辅助性、非核心的业务资源存放在公共云中，而将企业核心的IT资源留在企业内部，通过公共云与私有云的结合实现行业业务流程的优化。混合云，指私有云和公共云的融合，是目前云计算的主要模式。它既可以发挥私有云的安全特性，也可以充分使用公共云的IT资源，通过二者的混合和匹配，达到安全和实惠的双重效果。云计算供应商们较早地
