来源：中国消费者报
原标题：平台封禁封住了谁？
互联网，最为突出的特点当然是互联互通。但是，近段时间，不仅有消费者向《中国消费者报》反映由于平台之间不互通使他们在网络购物过程中遭遇无法正常查阅物流信息、支付渠道受限、分享购物链接存在诸多不便等问题，还有平台内经营者表示，平台之间的封禁行为给他们的营商过程也造成了不便。
互联网平台的这些封禁行为是否动了用户的奶酪？对此应如何进行规制？近日，《中国消费者报》记者进行了调查和采访。
物流信息不互通
下单后查看订单中的物流信息，看着宝贝离自己越来越近，最终到手开箱，其实是网购幸福感的一个重要组成部分。但是日前有消费者向《中国消费者报》记者反映，有些订单虽然显示发货，却不显示物流信息。也有卖家表示，由于使用了特定的物流公司，因无法显示物流信息而受到消费者的质疑。
北京消费者张女士告诉《中国消费者报》记者，她在拼多多上购买花卉，物流信息显示“商家已发货，该订单由商家自行配送”，之后两天就再也查不到其他的相关信息了。后来花卉到货后她确认收货，页面上跳出信息显示“货物还未签收”，提醒她要“谨慎签收”，这让她感到非常困惑。
记者调查了解到，张女士购花的店铺使用的是京东物流。该店铺的店主告诉记者，花卉尤其怕路上耽误时间，为此她会在成本许可的情况下尽量选择这家物流公司，因为速度的确够快，价格还能够接受。但是，因为“不显示物流记录，有的买家还以为我们是骗子。”这位店主说，她的店铺发送这家快递需要点选“其他快递”，但是无法显示物流信息。由于她的客户中有不少中老年人，即使告诉其快递单号，他们也不知如何在网络上查询，所以她每天要花费不少时间去帮助顾客查询物流信息。“我的淘宝店铺也存在同样的问题。”这位店主说。
记者发现有不少网上店铺都在反映同样的问题，比如博主“五常大米计波”发布微博称：“京东快递服务和速度都不错，可惜不能发淘宝客户，与菜鸟没打通。”
社区团长“大猫的娘”也向《中国消费者报》记者反映，作为一名金牌团长，时刻跟踪团品的递送情况是每次开团的规定动作之一。大多数物流公司的信息都可以在菜鸟裹裹里查询，但是京东和顺丰的信息就查不到。
不过，记者调查发现，如果消费者能够获知京东快递的运单号，就可以在京东快递
